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赛技能 促提高 展风采之专题系列报道五

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桂宾讯  29日下午前厅部前台接待员和客服经理的分组赛事正式拉开帷幕。

本次前台技术比武评分项目主要从仪容仪表、礼貌用语、入住/退房规范流程操作、酒店设施介绍等几个方面进行评审。前厅部经理和前台主管担任此次评委。

这次前台技术比武旨在提高和加强前台员工业务技能和对客服务意识,为客人提供更为优质的服务。

下面请看我们前台技术比武的精彩花絮吧!

图为各参赛选手认真做好赛前准备


图为对客办理入住比赛环节紧张进行中


图为对客办理退房比赛环节紧张进行中


图为评委小组对各选手的表现现场进行评分





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